Livraison et retours
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Livraison sous 5 à 7 jours 🚀
Nos produits sont tous confectionnés, imprimés ou brodés dans notre atelier, dès que votre commande est validée.
Dans la plus part des cas, vos commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrés 👌
Les délais de livraison varient ensuite selon le choix de livraison que vous avez effectué.
Pour la livraison en Colissimo FR comptez 2 à 3 jours ouvrés de livraison, en moyenne.
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Pour le retrait boutique, comptez en moyenne 2 jours suivant la validation de votre commande.
Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 jours suivant la réception.
Délai de rétractation, échange ou retour
Les produits "personnalisables" ne pourront être ni échangés ni remboursés.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour.
Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente (les articles ne doivent pas avoir été portés ni lavés).
Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés.
Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le Client a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit.
Dans ce cas la réexpédition se fera aux frais du Client. Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès du prestataire chargé du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.